Cabe destacar que los productos ofertados son productos elaborados artesanalmente por miembros de la Asociación de Artesanos de Navarra. También destacar que los productos que Gaztaburua oferta son precintados por los mismos artesanos.
El cliente disfruta de una garantía total (devolución del producto y reenvío del mismo pedido con los nuevos productos) en caso que el producto presente alguna anomalía dentro de la primera semana. Todos los costes asociados correrán a cargo de Gaztaburua .
Pasado este plazo, el cliente el cliente no podrá solicitar la devolución de los productos.
La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega del pedido.